FAQ Paiements

Dans cette section vous retrouverez les réponses aux questions fréquemment posées à propos des paiements et abonnements à Construct 3.

  1. Can I pay via bank transfer?

    If you're an educational organisation looking to buy licenses, you can pay via bank transfer. To start the process, please visit this page on ordering by PO/invoice.

    If you're not looking to buy educational license, please purchase licenses directly online.

  2. Que se passe-t-il quand mon abonnement s'arrête ?

    Vous pourrez toujours ouvrir vos projets avec l'édition gratuite, mais vous ne pourrez plus les modifier ou les exporter. Vous aurez toujours l'accès à vos fichiers et assets.

  3. Quand ma licence expire, puis-je continuer à vendre mes jeux ?

    Oui. Si vous avez publié un jeu avec une édition pour laquelle vous disposiez de la licence appropriée et avez ensuite annulé votre licence, vous pouvez continuer à faire de l'argent de votre jeu.

    Toutefois si vous avez besoin de modifier ou publier de nouveau ou vers de nouvelles plateformes vous aurez besoin d'une licence valide à nouveau.

  4. J'ai arrêté d'utiliser Construct 3, puis-je obtenir un remboursement du temps restant ?

    Conformément aux conditions que vous avez acceptées lors de l'achat, nous ne proposerons pas de remboursement partiel de ce type.

  5. Que se passe-t-il si je retire un siège de mon plan ?

    Si votre plan vous permet l'ajout de sièges et que vous en retirez un les éléments suivant se produisent :

    • Vous recevrez un crédit pour le temps non utilisé sur votre siège pour votre abonnement actuel
    • Ce crédit sera automatiquement déduit de votre prochain paiement (vous paierez moins)

    Veuillez noter que si vous annulez complètement votre abonnement et que vous disposez d'un crédit sur votre forfait, celui-ci sera annulé.

  6. Comment puis-je annuler mon plan ?

    Pour annuler votre plan, veuillez suivre ces étapes :

    • Visitez votre page de licence
    • Cliquez sur "Voir/Editer l'abonnement" pour le plan que vous souhaitez annuler
    • Naviguez vers le bas de la page et cliquez sur le lien d'annulation

  1. Si j'annule mon plan, puis-je continuer à utiliser Construct 3 ?

    Oui, pour le temps restant sur votre plan vous continuerez à avoir accès à Construct 3

  1. Puis-je acheter Construct 3 avec un bon de commande ?

    La façon la plus simple et rapide de payer est en ligne avec une carte de débit/crédit. Cependant nous savons que cela n'est pas toujours possible. Si vous souhaitez payer à l'aide d'un bon de commande veuillez nous contacter en indiquant :

    • Votre adresse complète de facturation
    • Le type de licence et le nombre de siège dont vous avez besoin
    • La méthode préférée de paiement

    Nous vous enverrons alors un devis.

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  2. Puis-je partager ma licence personnelle avec mes amis ?

    Les licences personnelles sont pour un seul individu nommé, vous n'avez pas l'autorisation de partager cette licence avec vos amis ou autres membres d'équipe.

  3. Puis-je payer de manière mensuelle ? Je ne souhaite pas d'un plan annuel.

    Les plans que nous proposons sur notre site web sont les seuls que vous puissiez acheter à l'heure actuelle. Nous sommes en révisions permanente de nos tarifs et offres, ils peuvent changer dans le futur.

  • Explorer la documentation

    Nous avons intégralement documenté Construct afin que vous ne restiez pas à vous demander comment faire.

    Le manuel de Construct

  • Vous avez besoin de plus d'aide ?

    Nous sommes toujours heureux de vous aider si vous avez n'importe quelle question !

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